Транспортные расходы связанные с возвратом товара - за счет покупателя.
Если возврат производится по вине менеджера, то транспортные расходы за счет интернет магазина.
Если возврат производится по вине менеджера, то транспортные расходы за счет интернет магазина.
Гарантия и возврат
Мы даем гарантию на наш товар – от 3 до 24 месяцев или от 5 000 км до 70 000км* пробега.
С более детальной информацией вы можете ознакомиться в таблице.
*кроме электрических приборов и расходных материалов
Возврат товара осуществляется в течение срока, установленного действующим законодательством Украины – 14 дней с момента покупки
Условия для возврата товара:
- Наличие товарного чека
- Документ, подтверждающий Вашу личность
- Запчасть без признаков установки
- Сохранность товарного вида детали
- Целостность упаковки
Если по истечению 14-ти дней, Вы обнаружили брак и хотите вернуть товар по гарантии, Вам следует:
- Принести к нам в офис дефектную запчасть
- Иметь при себе чек, подтверждающий покупку товара у нас
- Предоставить акт установки детали, оформленный на Вашем СТО
- Получить с СТО рекламационный акт, где описан дефект запчасти
- Срок рассмотрения рекламации до 14 дней. В случае подтверждения производителем дефекта запчасти, мы возвращаем денежные средства или меняем деталь на новую.
По ссылкам Вы можете ознакомиться с регламентом гарантийного обслуживания и актом рекламации, необходимым для рассмотрения Вашей заявки.
